Widerruf und Erstattung
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Diese Seite gilt für Verbraucher. Für Unternehmer gilt der Abschnitt „Für Unternehmer“ weiter unten. Wie du dein Geld zurückbekommst, hängt davon ab, wo du gekauft hast.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ({legalName}, {address}, E-Mail hallo@weshot.app, Telefon {phone}) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das kann per E-Mail oder Brief geschehen. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Widerrufst du den Vertrag, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen, die er von dir erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei ihm eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt mit dem Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Dafür fallen keine Entgelte an.
Erlöschen des Widerrufsrechts
{erloeschenFormulierung}
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.
An {legalName}, {address}, E-Mail hallo@weshot.app:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsfunktion
{widerrufsfunktionPlatzhalter}
Unsere Erstattungsregel
Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Zusätzlich ist eine Erstattung vorgesehen, wenn in deinem Film weniger als 50 Fotos hochgeladen wurden. Die Regel gilt vorbehaltlich der Rechtsprüfung.
Der Weg je Kaufkanal
Kauf im Web (weshot.app, Dashboard)
Verkäufer ist Paddle. Schreib uns an hallo@weshot.app, wir stoßen die Erstattung bei Paddle an. Paddle genehmigt sie und schickt dir die Gutschrift mit dem Gutschriftsbeleg.
Kauf in der iOS-App
Käufe über Apple kann nur Apple erstatten. Wir haben darauf keinen Zugriff. Stell die Anfrage auf reportaproblem.apple.com: Melde dich mit deiner Apple-ID an und wähle den Kauf aus.
Kauf über Google Play
Schreib uns an hallo@weshot.app. Wir erstatten den Kauf für dich und antworten per E-Mail.
Für Unternehmer
Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher. Kaufst du als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, hast du kein gesetzliches Widerrufsrecht. Gib deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Kauf in der Kasse an: Die Rechnung mit USt-ID erstellt der Verkäufer (im Web Paddle), sie steht im Dashboard bereit. Ob und wie wir Käufe von Unternehmern erstatten, richtet sich nach {erstattungUnternehmer}. Schreib dazu an hallo@weshot.app.