Konto löschen
Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Konto bei weshot löschst und was dabei passiert. Du brauchst dafür nicht die App. weshot ist die App des Entwicklers {legalName}.
Was passiert beim Löschen?
Wir löschen dein Konto und alles, was dazugehört:
- deine Filme mit allen Fotos
- die Gerätekennungen und Namen der Gäste dieser Filme
- deine Anmeldedaten
Rechnungen und Käufe müssen wir womöglich aus gesetzlichen Gründen aufbewahren. Sie werden anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit dir verbunden sind.
Wann ist alles weg?
Dein Konto ist sofort gesperrt, sobald wir den Antrag haben. Die Daten sind innerhalb von 24 Stunden endgültig gelöscht. Danach lässt sich nichts wiederherstellen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Bis zur endgültigen Löschung kannst du sie abbrechen: Melde dich bei weshot an und wähle „Löschung abbrechen“. Eine Anmeldung allein stoppt die Löschung nicht. Solange das in App und Dashboard noch nicht geht, schreib uns an hallo@weshot.app.
Laufende Filme
Läuft ein Film noch, werden auch seine Fotos gelöscht, selbst wenn sie noch nicht entwickelt wurden. Lade vorher herunter, was du behalten willst. Prüfe außerdem, ob für einen Kauf noch die Frist für Widerruf oder Erstattung läuft. Wie das geht, steht in der Hilfe.
So löschst du dein Konto
In der App
Öffne in der weshot-App den Konto-Screen und wähle „Konto löschen“. Diese Funktion kommt mit Phase 2.
Im Dashboard
Melde dich im Dashboard an und lösche dein Konto in den Kontoeinstellungen. Auch das kommt mit Phase 2.
Per E-Mail, ohne App
Bis die Wege oben verfügbar sind, und immer dann, wenn du die App nicht hast, schreib an hallo@weshot.app:
- Betreff: „Konto löschen“
- Im Text: die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei weshot anmeldest
- Hast du dich mit Apple angemeldet: die private Weiterleitungsadresse von Apple, falls du sie kennst
Schreib bitte von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast. So können wir sicher sein, dass der Antrag von dir kommt.
Du bist nur Gast?
Als Gast hast du kein Konto. Deine eigenen Fotos kannst du löschen, solange der Film besteht. Wenn du auf einem Foto zu sehen bist, nutze das Meldeformular.